Política de Privacidad

Esta Política de privacidad rige la forma en que CONTROLATE recopila, usa, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios («Usuario») del sitio web https://www.controlate.com.py («Sitio») y la Aplicación Móvil CONTROLATE (App) o Plataformas (Sitio y la App). Esta política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por CONTROLATE

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de varias maneras, que incluyen, entre otras, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en la App, se suscriben al boletín informativo, responden a una encuesta y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestras diferentes plataformas. Se podrá solicitar a los usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si nos envían voluntariamente dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que les impida participar en ciertas actividades relacionadas con las plataformas.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestras plataformas. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestras plataformas, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

 

Cómo usamos la información recopilada

CONTROLATE puede recopilar y utilizar la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

  • Para mejorar el servicio al cliente: la información que nos proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.
  • Para personalizar la experiencia del usuario: podemos usar información en conjunto para comprender cómo nuestros Usuarios como grupo usan los servicios y recursos proporcionados en nuestras plataformas.
  • Emitir informes, gráficos y tablas de gasto.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos: podemos usar la dirección de correo electrónico para enviarles información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Si el Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja de recibir correos electrónicos futuros, puede hacerlo, por lo tanto, poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio.
  • CONTROLATE podrá enviar notificaciones push al Usuario con recomendaciones, recordatorios de vencimientos, invitaciones y avisos de acuerdo a los datos recolectados.
  • Investigación y recomendación de servicios financieros relevantes para su perfil;

Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio. El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y sus Usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.

Compartir su información personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a otros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y el Sitio o administrar actividades en nuestro nombre, como enviar boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados, siempre que nos haya dado su permiso.

¿Cómo eliminar datos y cuenta?

Puede eliminar su cuenta y todos los datos relacionados almacenados en nuestro servidor enviando la solicitud al correo electrónico  contacto@controlate.com.py con el asunto ELIMINAR CUENTA. Su solicitud será procesada dentro de los 5 días hábiles. Tenga en cuenta que borraremos todos los datos relacionados con usted para que sea imposible recuperarlos.

Cambios a esta política de privacidad

CONTROLATE tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal de nuestro Sitio, revisaremos la fecha actualizada en la parte inferior de esta página y le enviaremos un correo electrónico. Alentamos a los Usuarios a que revisen con frecuencia esta página para ver si hay cambios y mantenerse informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Su aceptación de estos términos

Al usar la App CONTROLATE y el Sitio web, usted expresa su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no use nuestras plataformas. Su uso continuado de las plataformas después de la publicación de los cambios a esta política se considerará como su aceptación de dichos cambios.

Contactándonos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus tratos con este sitio, contáctenos en: contacto@controlate.com.py.